重慶銀行關(guān)于征信異議受理渠道的公告

尊敬的客戶：

為有效保障征信權(quán)益，提升征信服務(wù)水平，重慶銀行股份有限公司特此公告本行征信異議受理渠道。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，若您認(rèn)為人民銀行信用報(bào)告中重慶銀行提供的相關(guān)信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，可以通過以下方式向本行提出征信異議申請(qǐng)。

方式一：線上申請(qǐng)（個(gè)人客戶適用）

1、手機(jī)微信掃描二維碼->進(jìn)入線上異議申請(qǐng)界面

2、登陸重慶銀行微銀行->方便用->金融大廳->個(gè)人金融大廳->更多->征信異議申請(qǐng)->進(jìn)入線上異議申請(qǐng)界面

3：重慶銀行手機(jī)APP（無需注冊(cè)登錄）->全部功能->金融工具->征信異議->進(jìn)入線上異議申請(qǐng)界面

操作說明：異議申請(qǐng)人進(jìn)入線上異議申請(qǐng)界面后，可自主選擇“本人提出異議申請(qǐng)”或者“代理他人提出異議申請(qǐng)”，并按照提示完成身份核查、填寫異議內(nèi)容等步驟后，提交異議申請(qǐng)。我行受理異議申請(qǐng)后，將依規(guī)對(duì)異議事項(xiàng)進(jìn)行核查處理，并通過異議申請(qǐng)人預(yù)留的手機(jī)號(hào)發(fā)送短信告知異議辦理結(jié)果。請(qǐng)異議申請(qǐng)人務(wù)必確保預(yù)留手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確無誤且保持短信功能暢通，以便正常接收辦理結(jié)果通知。異議申請(qǐng)人也可通過“申請(qǐng)記錄查詢”功能，自助查詢異議辦理進(jìn)度及結(jié)果。

方式二：線下申請(qǐng)（個(gè)人和企業(yè)客戶均適用）

我行各分支機(jī)構(gòu)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)在工作日均可受理屬于本機(jī)構(gòu)所涉業(yè)務(wù)的征信異議。異議申請(qǐng)人在提供身份證明并填寫異議受理表后，我行將依規(guī)對(duì)異議事項(xiàng)進(jìn)行核查處理，并通過異議申請(qǐng)人預(yù)留的手機(jī)號(hào)發(fā)送短信告知異議辦理結(jié)果。請(qǐng)異議申請(qǐng)人務(wù)必確保預(yù)留手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確無誤且保持短信功能暢通，以便正常接收辦理結(jié)果通知。

如遇其他問題，可聯(lián)系您的管戶客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，也可撥打重慶銀行24小時(shí)客服服務(wù)熱線956023咨詢。

溫馨提醒：

向金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門公布的官方渠道申請(qǐng)征信異議，均不收取任何費(fèi)用。

請(qǐng)通過正規(guī)渠道依法維護(hù)征信權(quán)益，警惕以“征信修復(fù)”為名的詐騙行為。

請(qǐng)理性消費(fèi)，量入為出，珍愛信用記錄，積累信譽(yù)財(cái)富。

                                                                       重慶銀行股份有限公司

                                                                           2025年4月28日